Todo cambio de productos que se realice se hará en los mismos días y horarios en los que el comercio atienda al público para ventas, dentro de los 30 días corridos posteriores a la operación. Pasado dicho período no se aceptarán cambios.
Atento la naturaleza de los productos comercializados, razones de salubridad e higiene, no se aceptan cambios de productos cuyo envase precintado hubiera sido abierto o violentado o de prendas de vestir que hubieran sido usadas y deberán conservar todas sus etiquetas.
En caso de cambio de productos, se respetará el valor del producto al momento de la compra, debiendo presentar factura de compra.
El plazo para devoluciones de compras efectuadas a través de internet es de 10 días. Por razones de higiene y salubridad, no se aceptan devoluciones de productos cuyos empaques hubieran sido abiertos y los precintos de seguridad se encuentren violentados, alterados, de tachados o despegados.